ENVÍOS DE PEDIDOS EN RCTECNIC

  

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos). También puedes hacer tu pedido y venir a recogerlo a la tienda.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Depende de la localidad o país de destino y del tamaño de tu pedido. 

Si eres de Barcelona, ¡Puedes recibir tu pedido en menos de 2 horas! (+info)

Para envíos peninsulares (España península y Portugal):

- Tarifa Express 24h: Entrega al día siguiente. Desde 5,90€.

- Pedidos de importe superior a 99€ (Península): Envío GRATIS (mediante el servicio 24 h.)

Para envíos a Baleares oscila entre 7,5 € hasta 49,9 €.

Para envíos nacionales a Canarias, Ceuta y Melilla. El coste mínimo de Envío es de 50 € y el máximo de 150 €.

(Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta, Melilla y países no comunitarios están sujetos a costes de aduana incluídos en la horquilla anterior)

Para envíos internacionales, los precios fluctuan entre los 15 € hasta los 43,95 €. Dependiendo del país y el paquete. 

PaísPrecio MínimoPrecio Máximo
Alemania                   16,95 €                    17,95 €
Austria                   23,95 €                    25,95 €
Bélgica                   21,95 €                    23,95 €
Dinamarca                   25,95 €                    26,95 €
Finlandia                   41,95 €                    43,95 €
Francia                   15,00 €                    23,95 €
Irlanda                   35,95 €                    37,95 €
Italia                   18,00 €                    27,95 €
Paises Bajos                   21,95 €                    23,95 €
Reino Unido                   26,95 €                    28,95 €
Suecia                   32,95 €                    34,95 €

Accediendo al carro de la compra podrás comprobar los gastos de envío antes de confirmar el pedido, tanto en envíos nacionales como internacionales. 

¿Cómo se enviará mi pedido y cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los envíos se realizan mediante SEUR en régimen urgente.

El plazo de entrega varía en función del destino, siempre hablando sobre días laborables.

Para envíos a Barcelona ciudad:

- En 2 h desde la confirmación del pago, si se realiza antes de las 19 h.

Para envíos nacionales:

- Península y Mallorca: Para pedidos realizados antes de las 16 h, se recibirá el día siguiente a la compra antes de las 19 h.

- Baleares (Excluído Mallorca): El plazo de entrega es de 48h. a partir del día de la expedición.

Para envíos al resto de Europa:

- Entre 2 y 3 días: Portugal y Francia.

- Entre 3 y 4 días: Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Paises Bajos y Reino Unido.

- Entre 4 y 5 días: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, República Checa, Rumania y Suiza.

- Entre 4 y 6 días: Finlandia y Suecia.

Por favor, tenga en cuenta que:

- Enviamos el pedido una vez se ha comprobado el pago del mismo (excepto contrareembolso). Todos los pedidos confirmados hasta las 16.00h.

- Los tiempos de tránsito indicados no incluyen fines de semana, ni festivos en cualquiera de las regiones por donde transite la expedición.

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

 

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos dos emails:

- Uno de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén).

- Otro a través de SEUR con el número de seguimiento y previsión de entrega.

Se realizan hasta tres intentos de entrega, dos de ellas el primer día día en diferente horario.

 

¿Cuál es el proceso de recogida en tienda?

En caso de haber elegido la recogida en tienda, te comunicaremos por e-mail que el pedido está listo para su recogida (tendrás 15 días para recogerlo). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

  

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.